BTS MCO
( Management Commercial Opérationnel)
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale. Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel. Il peut être mené à travailler dans des secteurs variés : grande distribution, habillement, téléphonie, bricolage et jardinage, décoration, loisirs, automobile, sport.
- +Diplôme préparé
- BTS Management Commercial Opérationnel
- Arrêté du 15/10/2018
- Publié au J.O. du 07/11/2018
- Crédit ECTS = 120
- Titre RNCP 38362
- +Accessibilité
Accessible aux personnes en situation de handicap.
Référente handicap : Sandrine Cecotti – sandrine.cecotti@formasup-campus.fr
- +Publics visés
Après un BAC validé.
Pour faire acte de candidature, il faut être en cours d’obtention ou titulaire d’un bac général, technologique ou professionnel ou d’une certification professionnelle de niveau 4.
Candidature ici | Réponse sous 48 heures
- +Métiers visés
- Conseiller de vente
- Chargé de service client
- Manager de rayon
- +Objectifs de la formation
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
- Développement culture générale et expression
- Développement d’une culture économique, juridique et managériale
- +Poursuite d'études
- Après l’obtention du BTS, une poursuite d’étude est possible en :
-
- BAC + 3 : Bachelor Marketing et Commerce
- BAC + 3 : Bachelor Développement Commercial
- BAC + 3 : Bachelor Gestion des Entreprises
- BAC + 5 : Mastère Développement Commercial
-
Déroulement de la formation
Durée formation
1350 h de formation sur 2 ans
Formation éligible à l’alternance
Rythme
En alternance
3 jours en entreprise / 2 jours à l’école
En initial
Stage obligatoire de 14 à 16 semaines minimum sur 2 ans
Modalités et délais d’accès
Sélection sur dossier,
tests écrits et entretien de motivation.
Les admissions s’organisent tout au long de l’année jusqu’à septembre.
Date de rentrée
Septembre 2025
Témoignage d’étudiant
“Je suis actuellement en 2ème année de BTS MCO que j’effectue en alternance au sein d’Enterprise, une entreprise partenaire de l’école. J’ai décroché cette alternance grâce à l’accompagnement de ma chargée de relations entreprises. L’alternance pour moi c’était l’occasion de pouvoir bénéficier de cours qualitatifs d’une école de commerce, avec des intervenants expérimentés dans leurs domaines, mais aussi l’occasion de sortir un peu du cadre scolaire 3 jours par semaine. J’ai la chance de pouvoir effectuer plusieurs missions : l’accueil client, l’établissement des contrats clients, du recrutement et la formation des nouveaux arrivants au sein de l’entreprise. Avec le BTS MCO nous découvrons tous les aspects qui permettent de gérer une entreprise de A à Z c’est ce qui m’a tout de suite séduit dans la formation.”
Romain D – BTS MCO
Contenu de la formation
- +Contenu pédagogique
- Enseignement professionnel
- Développement de la relation client et de la vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Management de l’équipe commerciale
- Gestion opérationnelle
Enseignement général
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Anglais
- +Missions en entreprise
- Étude de marché
- Vente Conseil
- Étude Mercatique des produits et services
- Action de communication
- Étude du comportement d’achat
- Animation d’équipe
- Étude des circuits de distribution
- Management de projet
- Organisation et suivi de l’équipe commerciale
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Digitalisation de la relation client
- Gestion des réseaux sociaux de l’entreprise
- Veille informatique des outils digitaux
- Mise en avant d’un espace attractif et fonctionnel
Une pédagogie innovante
- +Modalités pédagogiques
- Présentiel et e-learning en appui
- Pédagogie dynamique et interactive
- Exercices pratiques et mode projets
- Accompagnement personnalisé à la méthodologie
- Formateurs expérimentés issus du monde professionnel
- +Modalités d'évaluation
- Examen national piloté par le ministère de l’Éducation Nationale. Contrôle continu permettant de renseigner le livret scolaire
- +Epreuves obligatoires
Épreuves obligatoires Coef. Forme ponctuelle Durée U1 Culture générale et expression 3 Écrit 4h U2 Communication en Langue vivante étrangère 3 Écrit & Oral 2h + 20 min U3 Culture économique, juridique & managériale 3 Écrit 4h U4 Développement de la relation client & vente conseil + Animation, dynamisation de l’offre commerciale 6 Oral 2 Oraux (2x 30 min) U5 Gestion opérationnelle 3 Écrit 3h U6 Management de l’équipe commerciale 3 Écrit 2h30
Admission
Etape 1
Dépôt de votre candidature en ligne
Etape 2
Examen de votre candidature en 48h
Etape 3
Entretien et tests d’admission
Etape 4
Admission & accompagnement recherche alternance
Une pédagogie immersive
Apprenez avec du concret grâce à des challenges, compétitions et mises en situations adaptés à la réalité de vos futurs métiers
Un suivi individualisé
Avec en moyenne 24 étudiants par classe, bénéficiez d’un suivi personnalisé adapté aux besoins de chacun
Des professionnels comme professeurs
L’ensemble de nos intervenants sont issus du monde professionnel pour des cours en phase avec la réalité du milieu
Accompagnement et coaching
Grâce à notre dispositif CARE, bénéficiez d’un réel soutien dans vos recherches d’entreprises
Tarifs
- +Frais et coût en initial : 5 890€
- Frais d’inscription : 800 €
- Frais de scolarité : 5 090 €
- Paiement suivant les modalités choisies sur le contrat d’étude
- +Frais et coûts en alternance
- Formation à la charge de l’entreprise (prise en charge de tout ou partie de la formation par l’entreprise d’accueil, par l’intermédiaire d’un OPCO-Opérateur de Compétences)
